كشف تقرير لمارك غورمان، الصحفي المختص بشؤون شركة "آبل" في وكالة "بلومبرغ"، عن حالات تشقق في الشاشات الداخلية لهواتف "آيفون ديو" القابلة للطي، تعرض لها عدد من المستخدمين خلال الاستخدام العادي، مشيراً إلى أن وصف الشركة للأجهزة المتضررة بأنها "عدد قليل" قد يعني أن المشكلة تشمل آلاف الهواتف.

وتأتي هذه التقارير رغم ترويج "آبل" لهاتفها باعتباره أكثر متانة من الهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد، ومنها "غالاكسي زد فولد 8".

وأفاد مستخدمون متضررون بأن مفصلة الهاتف تشعرهم في البداية بتيبس غير معتاد عند فتح الجهاز، قبل أن يصدر صوت تكسير يسبق ظهور التشقق مباشرة. وتُظهر معظم التقارير تشققات تمتد على طول منتصف الشاشة الداخلية والجانب الأيمن منها.

وقال غورمان، في أحدث إصدار من نشرته الإخبارية "باور أون"، إنه تحقق بنفسه من بعض هذه الحالات، وخلص إلى أن الأضرار وقعت أثناء الاستخدام الطبيعي للهاتف، استناداً إلى أدلة اطلع عليها قبل نشر تقريره، بحسب ما نقله موقع "فون أرينا" المتخصص بأخبار الهواتف الذكية.

وأقرت "آبل" بوجود المشكلة، لكنها وصفت الأجهزة المتضررة بأنها "عدد قليل"، من دون الكشف عن رقم دقيق، ما أثار تساؤلات بشأن حجم الخلل الفعلي.

ويرجح غورمان أن تكون دفعة من هواتف "آيفون ديو" قد وصلت إلى الأسواق وهي مزودة بمكون معيب في المفصلة، يمنعها من الفتح بصورة صحيحة، ويتسبب في ضغطها على الشاشة وإحداث ثقب فيها من الأسفل.

وفي معرض حديثه عن أسباب المشكلة، أشار غورمان إلى أن بعض المؤثرين وصنّاع المحتوى قللوا من أهمية التقارير، وعزوا الأضرار إلى سوء استخدام الأجهزة، أو وصفوا الصور المتداولة بأنها مفبركة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

إلا أن غورمان نفى تلك الادعاءات، مؤكداً أن الحالات التي تحقق منها تعود إلى مستخدمين حقيقيين تعرضت أجهزتهم للكسر خلال الاستخدام الاعتيادي.

من جانبه، طرح موقع "آي فيكست" نظريتين لتفسير سبب التلف بعد تحليل الهاتف؛ تفترض الأولى احتمال عدم انخفاض قضيب الدعم الأوسط بالكامل عند إغلاق الجهاز، بينما تشير الثانية إلى إمكانية ارتفاع قضبان التوجيه المنحنية باتجاه الشاشة.

وفي الحالتين، قد يؤدي ذلك إلى نشوء ضغط على الشاشة من الأسفل، بالقرب من المنطقة التي تظهر فيها التشققات. ومع ذلك، لا تزال هذه التفسيرات فرضيات فنية، ولم يجر تأكيد أي منها بوصفها السبب الفعلي للخلل.

وتشير تحليلات غورمان وموقع "آي فيكست" إلى أن المفصلة قد تكون مصدر المشكلة، وليس الشاشة نفسها، في وقت لم تعلن فيه "آبل" رسمياً عن السبب وراء الأضرار.

وبناءً على هذه المؤشرات، قد يمثل الشعور بتيبس مفاجئ وغير معتاد في المفصلة علامة تحذير لمستخدمي الهاتف، تستدعي التوقف عن التعامل معه بصورة اعتيادية والتحقق من سلامته.

وتختلف هذه المشكلة عن التقارير التي ظهرت بشأن هاتف "غالاكسي زد فولد 8" المنافس، الذي يحمل تصميماً عريضاً يشبه تصميم هاتف "آبل" القابل للطي.

وتمثلت إحدى الملاحظات التي أبلغ عنها مستخدمو هاتف "سامسونغ" في انخفاض زوايا الشاشة الداخلية قليلاً عند الضغط عليها، لكن الشركة أوضحت أن ذلك جزء مقصود من التصميم لتوفير بنية قادرة على امتصاص الصدمات، وليس عيباً في الجهاز.

وبحسب التقارير، فإن مشكلات المفصلة المشتبه بها في "آيفون ديو" لا تعني وجود خلل مماثل في هاتفي "غالاكسي زد فولد 8" أو "بيكسل 11 برو فولد"، إذ يرتبط الخلل المبلغ عنه حتى الآن بالمفصلة الخاصة بهاتف "آبل".