خلل في "إنستغرام" يتسبب بحذف وتعطيل عشرات الحسابات في العراق

أعلن مركز الإعلام الرقمي في العراق، اليوم الاثنين، عن رصد خلل مفاجئ في منصة إنستغرام أدى إلى حذف وتعطيل عشرات حسابات المستخدمين، مبيناً أن المشكلة ترتبط بآلية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي المعتمدة في إدارة المنصة.

وأوضح المركز، في بيان، أن الخلل يعود إلى اعتماد أنظمة الذكاء الاصطناعي على اتخاذ قرارات سريعة بحذف أو تعطيل الحسابات استناداً إلى بلاغات وصفها بالكيدية أو الوهمية، من دون إخضاع تلك البلاغات لمراجعة بشرية كافية قبل تنفيذ الإجراءات.

وأشار البيان إلى أن عدداً كبيراً من الحسابات التي تعرضت للحذف أو التعطيل لم ترتكب أي مخالفات تستوجب اتخاذ مثل هذه الإجراءات، الأمر الذي تسبب بتضرر العديد من المستخدمين وفقدانهم إمكانية الوصول إلى حساباتهم.

وطالب مركز الإعلام الرقمي شركة "ميتا"، المالكة لمنصة إنستغرام، بالتدخل الفوري لمعالجة الخلل التقني، والعمل على إعادة الحسابات المتضررة بأسرع وقت ممكن، إلى جانب مراجعة آليات اتخاذ القرارات المتعلقة بحذف أو تعطيل الحسابات.

ولفت المركز إلى أن تطبيقات شركة "ميتا"، ومن بينها فيسبوك وإنستغرام، تتعرض بين الحين والآخر إلى أعطال تقنية أو توقفات تؤثر في خدماتها على مستوى العالم، وتتسبب أحياناً في تعطيل أو حذف عدد من حسابات المستخدمين في مختلف الدول.