أجرت شعبة إدارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي، اليوم الاثنين، بالتنسيق مع قسم إدارة الجودة في وزارة النقل، استبياناً ميدانياً لقياس مستوى رضا المسافرين في صالات مطار بغداد الدولي.

وذكرت إدارة المطار في بيان تلقته شبكة "الساعة"، أن "الاستبيان شمل استطلاع آراء المسافرين بشأن مستوى الخدمات والتسهيلات المقدمة، والوقوف على ملاحظاتهم ومقترحاتهم، بهدف تحديد فرص التحسين والارتقاء بتجربتهم داخل المطار".

وأضاف البيان أن "هذه الخطوة تأتي انسجاماً مع توجهات وزارة النقل لتعزيز ثقافة الجودة الشاملة واعتماد آراء المسافرين مؤشراً رئيسياً لتطوير بيئة العمل والأداء المؤسسي بما يلبي تطلعات المسافرين".