أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الأربعاء، إطلاق تطبيق "CMC Speed Test"، بوصفه منصة رقابية رقمية تتيح قياس جودة خدمات الاتصالات والإنترنت من مواقع الاستخدام الفعلية، والاستفادة من نتائج المستخدمين في تقييم أداء الشبكات وتحديد مناطق ضعف الخدمة.

وقال رئيس الجهاز التنفيذي للهيئة بليغ أبو كلل، في بيان تلقته "الساعة"، إن "التطبيق لا يقتصر على قياس سرعتي التنزيل والرفع، بل يجمع مؤشرات متعددة لجودة الخدمة، من بينها زمن الاستجابة (Ping)، والتذبذب (Jitter)، وفقدان الحزم (Packet Loss)، فضلاً عن نوع الشبكة وشركة الاتصالات ومعلومات الخلية والمؤشرات الراديوية، مع ربط نتائج الاختبارات بمكان ووقت إجرائها".

وأوضح أن "المشروع يعتمد مفهوم (Crowdsourcing)، الذي يجعل المستخدمين المشاركين مصدراً لقياسات واقعية لجودة الشبكات، بما يوفر للهيئة صورة مكانية وزمنية أوسع عن مستوى الخدمات، ويساعدها على تحديد مناطق ضعف التغطية وانخفاض السرعات وأوقات تراجع الأداء والمشكلات المتكررة".

وأشار أبو كلل إلى أن "القيمة الفنية للمشروع تكمن في عدم التعامل مع سرعة الإنترنت كمؤشر منفرد، وإنما ربطها بالمؤشرات الراديوية مثل RSRP وRSRQ وSINR وRSSI، بما يساعد الفرق الفنية على تحليل أسباب انخفاض الأداء والتمييز بين مشكلات التغطية والبيئة الراديوية والازدحام وسعات الربط والشبكة".

وأضاف أن "المنصة تتضمن لوحة معلومات وتحليل Dashboard، تتيح للهيئة عرض القياسات على خرائط تفاعلية، ومقارنة النتائج بحسب شركة الاتصالات والمنطقة والتقنية المستخدمة، سواء لخدمات الجيل الثاني أو الثالث أو الرابع أو الخامس، فضلاً عن متابعة تغير مستوى الخدمة يومياً وأسبوعياً وشهرياً".

وبحسب البيان، يتيح التطبيق للمواطن معرفة مستوى التغطية التي تقدمها شركة الاتصالات في موقع إجراء الفحص، استناداً إلى مؤشرات جودة الشبكة والقياسات الفنية المتاحة، إلى جانب إمكانية تقديم شكوى بشأن خدمات الاتصالات والإنترنت، بما يسمح للهيئة بربط الشكوى بالقياسات الفنية المسجلة في المنطقة ذاتها وتحليل مستوى الخدمة بصورة أكثر دقة.

وأكد أبو كلل أن "CMC Speed Test يمثل أداة رقابية للهيئة وليس مجرد تطبيق لقياس سرعة الإنترنت"، مبيناً أنه "سيسهم في مراقبة جودة الخدمات، وتحليل تجربة المستخدم الفعلية، ومقارنة أداء الشركات، وتحديد مناطق ضعف التغطية والأداء، وترتيب أولويات الجولات الفنية، فضلاً عن توفير بيانات مستقلة تدعم قرارات الهيئة".

ودعا رئيس الجهاز التنفيذي المواطنين إلى "استخدام التطبيق والمساهمة في إجراء الاختبارات"، مؤكداً أن "اتساع قاعدة المستخدمين وزيادة أعداد القياسات سيعززان قدرة الهيئة على تكوين صورة أكثر شمولاً عن واقع خدمات الاتصالات والإنترنت في مختلف مناطق العراق، بما يدعم جهودها للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين".