خدمة البودكاست من "آبل"
وكشف عدد من منشئي "البودكاست" أن المنصة الجديدة قد خذلتهم من أكثر من ناحية؛ حيث أن الشركة المعروفة ببساطتها وفعالية منتجاتها قد قدمت تجربة استخدام سيئة جدًا من ناحية التحكم في "البودكاست".
ويتمكن منشئي محتوى "البودكاست"، والمعروفين بالـ"بودكاسترز"، من إدارة برامجهم وحلقاتهم من خلال منصة (Apple Podcasts Connect)، وهي التي وصفت بأنها معقدة وصعبة الاستخدام ومليئة بالمشاكل.
واستخدام هذه المنصة هو أمر أساسي بالنسبة لمعدي البرامج؛ نظرًا لأنها تسمح لهم بإضافة الحلقات، متابعة الاشتراكات، والمزيد. وقد عانى منشئي المحتوى من مشاكل وأخطاء كثيرة ولعل من أبرزها هو اختفاء "بودكاست" كامل من على المنصة إلى أن تدخلت الشركة وحلت المشكلة.
ومن ناحية المستمعين فالأوضاع لم تكن أفضل، كما أن تطبيق "آبل" "بودكاست" نفسه يعاني من مشاكل كبيرة منذ تم تحديثه في نيسان/ أبريل. وقد عانى المستخدمين من خطأ في عملية التحميل التلقائي للحلقات.
وكان هؤلاء المستخدمون يعتمدون على "آبل" لتحميل الحلقات الجديدة من البرامج التي يتابعونها تلقائيًا، إلا أن هذا لم يحدث إلى أن قامت "آبل" بحل المشكلة وتحديث التطبيق.
ولم تقم الشركة بتوضيح أسباب هذه المشاكل سواء للمستخدمين أو لصناع محتوى "البودكاست". ويعاني "البودكاسترز" من ناحية أخرى لأنهم يقومون بنشر حلقاتهم على أكثر من منصة في نفس الوقت. وهو ما يتطلب وقت وجهد خصوصًا في ظل المشاكل التي تظهر بشكل مستمر في هذه المنصات.
ويبدو أن "آبل" لم تتخذ مجال "البودكاست" بجدية كافية، خصوصًا أن المشاكل الموجودة في لوحة التحكم التي يتعامل معها صانع المحتوى، ومع التطبيق الذي تعامل معه المستمع قد تؤدي في نهاية المطاف لتأخير إصدار الحلقات أو عدم إمكانية الاستماع إليها بفعالية.
