أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء، إلزام شركات الهاتف النقال بالحفاظ على الباقات الشهرية لمدة 30 يوماً، وعدم تقليص فترة صلاحيتها أو إلغائها.

وذكرت الهيئة في بيان تلقته شبكة "الساعة"، أنها "تؤكد التزامها بحماية حقوق المشتركين وتنظيم العروض الترويجية التي تقدمها شركات الهاتف النقال، عبر إلزام الشركات بالالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة للعروض والباقات، بما يضمن الشفافية ويعزز ثقة المستهلكين بخدمات الاتصالات".

وأوضحت أنها "وجهت شركات الهاتف النقال بضرورة الاستمرار في توفير العرض الشهري الحالي لمدة 30 يوماً، وعدم إلغائه أو تقليص فترة صلاحيته، مع السماح بطرح عرض جديد لمدة 28 يوماً إلى جانب العرض القائم، ومنح المشترك حرية الاختيار بين العرضين وفق احتياجاته".

وشددت الهيئة على "ضرورة الالتزام بتفعيل العروض الأسبوعية والشهرية طوال المدة المعلنة، على أن يبدأ احتساب مدة العرض من لحظة التفعيل الفعلي للخدمة، وليس من بداية اليوم التقويمي، بما يضمن حصول المشترك على كامل مدة الاستفادة".

وأكدت إلزام الشركات بـ "الاستمرار في توفير العرض الشهري لمدة 30 يوماً للمشتركين الحاليين، وعدم تعديل شروط العرض أو مزاياه أو مدته، بما يحفظ حقوق المشتركين وفق اللوائح النافذة".

وأشارت الهيئة إلى أن "هذه الإجراءات تأتي ضمن دورها الرقابي والتنظيمي لضمان التوازن بين حقوق المشتركين ومقدمي الخدمة، مؤكدة أن مخالفة الضوابط ستقابل بالإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة".