بدأت تقارير متزايدة من مستخدمي هواتف "آيفون 15 برو" و"آيفون 15 برو ماكس" تكشف عن مشكلة تقنية خطيرة مرتبطة بالنسخة التجريبية الأولى للمطورين من نظام "آي أو إس 27"، وذلك بعد أيام من إعلان "آبل" عن النظام الجديد خلال مؤتمر المطورين العالمي 2026.

ووفقاً للتقارير، تظهر المشكلة في بعض الحالات بعد تنفيذ إعادة تشغيل قسرية للهاتف، حيث يتوقف الجهاز عن الاستجابة بشكل كامل وتبقى الشاشة سوداء دون القدرة على تشغيله أو شحنه، ما أثار مخاوف بين المستخدمين الذين قاموا بتثبيت النسخة التجريبية.

وتشير المعلومات المتداولة إلى أن الخلل تم رصده بشكل رئيسي على هواتف "آيفون 15 برو" و"آيفون 15 برو ماكس" التي تعمل بالإصدار الأول المخصص للمطورين، بينما لا تزال الصورة غير واضحة بشأن تأثر بقية طرازات سلسلة "آيفون 15" بالمشكلة نفسها.

ونظراً لأن النسخة الحالية موجهة للمطورين وتخضع للاختبارات، فإن احتواءها على أخطاء تقنية يعد أمراً متوقعاً، إلا أن طبيعة هذا الخلل تجعل من الأفضل تأجيل تثبيت التحديث بالنسبة للمستخدمين الذين يعتمدون على هواتفهم بشكل أساسي ولا يملكون جهازاً بديلاً.

وفي حال تعرض الهاتف للتعطل بعد تثبيت النظام، يمكن محاولة استعادته عبر جهاز ماك أو حاسوب يعمل بنظام ويندوز باستخدام كابل بيانات واتصال بالإنترنت، من خلال إدخال الهاتف إلى وضع تحديث البرامج الثابتة ثم إعادة تثبيت النظام.

ويجب الانتباه إلى أن عملية الاستعادة قد تؤدي إلى فقدان جميع البيانات والتطبيقات المخزنة على الجهاز في حال عدم وجود نسخة احتياطية مسبقة، كما قد يتطلب الأمر تسجيل الدخول إلى حساب أبل لتجاوز قفل التنشيط بعد اكتمال الاستعادة.

وتبرز هذه الحادثة أهمية إنشاء نسخة احتياطية كاملة قبل تثبيت أي إصدار تجريبي من أنظمة التشغيل، خاصة أن الإصدارات الأولى غالباً ما تتضمن مشكلات غير متوقعة قد تؤثر في أداء الأجهزة أو تؤدي إلى فقدان البيانات.

ومن المتوقع أن تطلق أبل تحديثات تجريبية جديدة خلال الفترة المقبلة لمعالجة هذه المشكلات قبل طرح النسخة النهائية من "آي أو إس 27" للمستخدمين.