أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الثلاثاء، عن اكتمال خطتها التشغيلية لضمان استقرار شبكات الهاتف النقال وخدمات الإنترنت خلال أيام عيد الأضحى المبارك، بما يكفل استمرارية الخدمة للمواطنين في المحافظات كافة.

وذكرت الهيئة في بيان تلقته شبكة "الساعة"، أنها "وجّهت شركات الهاتف النقال المرخصة بضرورة الالتزام بمستويات الجودة المعتمدة خلال فترات الذروة، استناداً إلى الأمر التشريعي رقم 65 لسنة 2004 ولائحة جودة الخدمات النافذة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي مشغل يخل بالتزاماته الفنية أو التعاقدية".

وأضاف البيان أن "دائرة جودة الخدمة في الهيئة نشرت 10 فرق ميدانية تضم 33 فنياً متخصصاً موزعين على جميع المحافظات، لمتابعة جودة الخدمات في المراكز التجارية والترفيهية ومناطق الكثافة السكانية، وإجراء قياسات ميدانية لسرعة تناقل البيانات وجودة المكالمات، فضلاً عن متابعة الشكاوى الواردة عبر منصة (صوت المستهلك)".

وأشار إلى أن "الهيئة تشغّل غرفة عمليات إلكترونية مشتركة مع شركات الهاتف النقال تعمل على مدار الساعة طوال أيام العيد لمعالجة أي خلل تشغيلي فوراً"، مبينة أن "هذه الجاهزية تأتي ضمن منظومة رقابية متكاملة تديرها سنوياً لتغطية ما يقارب 13 مناسبة وطنية ودينية كبرى تشهد ضغطاً استثنائياً على الشبكات".