أعلن مصرف الرافدين، اليوم الخميس، عن تعزيز كفاءة خدماته عبر التوسع بتطبيق نظام الإلكتروني لإدارة وتنظيم انتظار الزبائن.

وذكر المكتب الإعلامي للمصرف في بيان تلقته شبكة "الساعة"، أن "المصرف وسع نطاق تطبيق نظام Q System الإلكتروني لإدارة وتنظيم انتظار الزبائن، ليشمل أكثر من 27 فرعًا في بغداد والمحافظات، ضمن خطة تدريجية تهدف إلى تعميمه على فروع أخرى مستقبلًا".

وأضاف أن "هذا التوجه يعكس التزام المصرف بتبني أحدث التقنيات المصرفية لضمان تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، إذ يوفر النظام آلية متطورة لتنظيم حركة الزبائن داخل الفروع، وتقليل فترات الانتظار، وتحديد ترتيب العملاء وفق أولوية الخدمة، مع تقدير زمني دقيق لإنجاز المعاملات".

وأوضح أن "هذه الخطوة تأتي ضمن رؤية المصرف لتعزيز التحول الرقمي ورفع مستوى رضا العملاء، من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين كفاءة العمليات المصرفية وتوفير تجربة أكثر سلاسة ودقة".