حذر مصرف الرافدين، اليوم الجمعة من محاولات الوصول إلى المعلومات الشخصية والمالية للزبون.

وشدد المصرف في بيان تلقته شبكة "الساعة" على "أهمية توعية زبائنه والجمهور حول الممارسات السليمة في استخدام الخدمات الإلكترونية بشكل عام، وتوجيه الزبون إلى أخذ الحيطة والحذر، لدرء المخاطر التي قد تنتج عن أي محاولات للوصول إلى المعلومات الشخصية والمالية للزبون، من خلال الاحتيال الإلكتروني، والاحتيال الهاتفي، والفيروسات وبرامج التجسس، وسرقة الهوية".

ودعا المصرف بحسب البيان، زبائنه الالتزام بمجموعة من الإرشادات وهي "تجنب السهولة في معرفة كلمة السر، والحفاظ على سريتها، وتجنب استخدام كلمات سر شائعة ومعروفة يسهل التنبؤ بها وتغييرها دورياً والامتناع عن استخدام المعلومات المعروفة كتاريخ الميلاد أو رقم الهاتف أو أي جزء يسهل التعرف عليه من اسم الزبون ككلمة السر".

وأكد المصرف على "تجنب إفشاء كلمة السر والبيانات الشخصية والمحافظة على سرية رقم بطاقة الراتب (ماستر أو فيزا كارد) والإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف البنكي، وعدم إفشائها حتى لموظفي المصرف".

وأوصى بـ"تحديث معلومات وبيانات الزبون الموطن راتبه أو غير ذلك كلما طرأ عليها تغيير من خلال الفروع".

وأكد على "التحقق بشكل مستمر من حركات حسابك (عن طريق كشف حساب، حركات في تطبيق الهاتف)، وفي حال الشك في أي منها يجب مراجعة الفرع الخاص بالزبون أو قسم التوعية المصرفية وحماية الجمهور في الإدارة العامة للمصرف".